Schwierige Gespräche meistern (Onlinekurs)

Vom Konflikt zur tragbaren Lösung

Konflikte sind nicht zu vermeiden. Im Verein, privat oder beruflich sehen wir uns der Herausforderung gegenüber, dass andere Menschen andere Meinungen vertreten. Schließlich geht es um die Frage, können wir trotz verschiedenen Standpunkten das Gespräch konstruktiv zu Ende führen und die gesteckten Ziele erreichen?

Kursziel

Die Teilnehmenden lernen wie man sich auf schwierige Gespräche vorbereitet und diese ergebnisorientiert zu Ende führt, ohne dabei die Kontrolle zu verlieren oder den Gesprächspartner zu verletzen. Gesprächstechniken können angewendet und Körpersprache gedeutet werden mit dem Ziel, eine tragbare Lösung für den Verein oder sich selbst zu erzielen.

Inhalt

– Wie man schwierige Gespräche vorbereitet und Gesprächsziele definiert
– Wie Gespräche ergebnisorientiert geführt werden
– Werkzeugkoffer an Verhandlungstechniken
– Wie man stärker auf eigene Äußerungen achtet und das Gespräch bewusster führt
– Wie Körpersprache zu deuten ist und gezielt eingesetzt werden kann
– Wie man das Ende einer Verhandlung erkennt und erfolgreich abschließt
– Wie eine win-win Situation auch in schwierigen Situationen gelingt
– Das A&O der Gesprächskultur im Verein

Leitung

Jörg Schneider, MBA, Unternehmer, Autor, Verhandlungs- und Kommunikationstrainer

Hinweis

Pausenverpflegung und Mittagessen inklusive

Anmeldung

https://kurse.steinegerta.li/webbasys/index.php?anmart=1&schritt=2&kathaupt=5&knradd=21F-51A09